TIC : หน่วยงานของท่าน ทำธุรกิจเกี่ยวกับอะไร ? และงานในส่วนที่ท่านรับผิดชอบ ได้ใช้สินค้าหรือบริการใดจาก TIC บ้าง ?

วินโนเวชั่น : บริษัทเราเป็นตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์ควบคุมความเย็นและอุปกรณ์ควบคุมความเร็วรอบมอเตอร์ (Invertor) ยี่ห้อ Danfoss ครับ โดยทางเราได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการจาก Danfoss ประเทศไทย ส่วนผมรับผิดชอบในส่วนวิศวกรรม ก็จะเป็นด้าน Technical ต่างๆ ซึ่งสินค้าที่ใช้บริการจาก TIC หลักๆเลยก็คือ อุปกรณ์ Energy Management พวกระบบบริหารจัดการพลังงานไฟฟ้าน่ะครับ

TIC : ทำไมตัวท่าน รวมถึงหน่วยงานของท่าน จึงเลือกใช้สินค้า/บริการจาก TIC ? ช่วยยกตัวอย่างความประทับใจที่ท่านได้ประสบด้วยตัวเอง?

วินโนเวชั่น : เราเลือกใช้สินค้าและบริการจาก TIC เพราะทาง TIC มีสินค้าที่ตรงตามความต้องการของทางเรา และมีบริการหลังการขายที่ดี เรื่องสินค้านี่ว่ากันตรงๆ บางทียังแตกต่างกันไม่ขาดนะ หลังๆสินค้าแต่ละยี่ห้อสเปคค่อนข้างใกล้เคียงกัน แทนที่กันได้เกือบหมด แต่เรื่องบริการหลังการขายนี่ต่างกันเยอะ สำคัญจริงๆ เราเคยมีปัญหาเรื่องอุปกรณ์ที่ไม่ตรงสเปค ตอนนั้นเครียดมาก กลัวปิดงานไม่ได้ แต่ทาง TIC ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ ช่วยติดต่อทางบริษัทผู้ผลิตจากต่างประเทศให้เลย และแก้ปัญหาให้กับเราได้อย่างรวดเร็ว รวมทั้งรับสินค้าที่ไม่ตรงสเปคกลับไปทั้งหมด ดีที่เขามีสาขาตรงปทุมฯนี่เอง เรียกเมื่อไหร่ก็เข้ามาได้ตลอด ก็ด้วยความเอาใจใส่ช่วยกันแก้ปัญหา เราจึงผ่านปัญหานั้นมาได้เรียบร้อย นี่คือสิ่งที่ผมประทับใจในบริการของ TIC ครับ

TIC : สินค้ารุ่นใดหรือยี่ห้อใดที่ท่านชอบที่สุด ? ช่วยยกตัวอย่างการใช้งานที่ท่านใช้อยู่?

วินโนเวชั่น : ผมใช้อุปกรณ์ Energy Management รุ่น EM-24 ซึ่งทางเราใช้งานตัว EM-24 ในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Management ของทาง Danfoss ในการบริหารพลังงานให้กลับห้าง Makro และ Tesco Lotus รวมทั้งห้องเย็นต่างๆ เป็นต้น ซึ่งเครื่องต่างๆเหล่านี้ จะถูกส่งกระจายไปที่สาขาของ Makro และ Lotus ทั่วประเทศ เพราะฉะนั้น สินค้าต้องมั่นใจได้จริงๆ ไม่งั้นปวดหัวแน่นอนครับ

TIC : ท่านได้ติดต่อ TIC ผ่านทางช่องทางใดบ้าง (Website, Facebook, Twitter, Google+, Line, Youtube)? และสินค้าหรือบริการใด ที่ท่านอยากให้ TIC ปรับปรุงเพิ่มเติมหรือไม่?

วินโนเวชั่น : ทางเราติดตามข่าว TIC ผ่านทาง Website เป็นส่วนใหญ่ ซึ่งรู้สึกว่า Website เป็น Website ที่ดี หาสินค้าและบริการได้ง่าย เนื้อหาเยอะ รวมทั้งสามารถเข้าถึงได้ง่ายไม่ซับซ้อน โดยภาพรวมของทาง TIC ทางเรายังไม่มีอะไรเสนอเพิ่มเติมในจุดนี้นะ เพราะทั้งสินค้าและบริการของทาง TIC ที่มีต่อเราในตอนนี้ถือว่าดีมากอยู่แล้วครับ

TIC : ท่านมีมุมมองความเห็นเกี่ยวกับทิศทางของอุตสาหกรรม รวมถึงผลกระทบจาก AEC ในปี 2559 ต่อเนื่องปี 2560 อย่างไร?

วินโนเวชั่น : แน่นอนว่าการเปิด AEC จะทำให้มีการแข่งขันกันมากขึ้นครับ ซึ่งมีทั้งข้อดีและข้อเสีย อยู่ที่การปรับตัวและการเตรียมพร้อมของเราเองด้วย ทั้งนี้ภาคอุตสาหกรรมต้องมีการปรับตัวเพื่อเตรียมรับการเปิด AEC ในหลายด้าน ทั้งด้านการผลิต แรงงาน และเทคโนโลยี เพื่อให้สามารถแข่งขันกับประเทศอื่นๆในภูมิภาคได้ครับ