บทสัมภาษณ์ คุณ มนตรี รัตนพิทักษ์กุล ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรม บริษัท ไทยโตชิบาอุตสาหกรรม จำกัด จังหวัดนนทบุรี เป็นผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าชั้นนำระดับโลกยี่ห้อ Toshiba

TIC : บริษัทของท่านทำ ธุรกิจ เกี่ยวกับอะไร ? และงานในส่วนที่ท่านรับผิดชอบ ได้ใช้สินค้าหรือบริการใดจาก TIC บ้าง ?

ไทยโตชิบา: เราเป็นผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ใช้ตามบ้านทุกอย่าง ยี่ห้อ Toshiba ก็ผลิตทั้ง ตู้เย็น, หม้อหุงข้าว, ไมโครเวฟ, เครื่องทำน้ำอุ่น ฯลฯ เราผลิตหมดเลย ส่วนตัวผมรับผิดชอบในส่วนของฝ่ายวิศวกรรมซ่อมบำรุง สินค้าที่ผมใช้บริการจาก TIC มีเยอะมากนะ ซื้อขายกันมานาน ที่่ใช้เยอะๆก็พวก Temp Control, Heater, Thermocouple, Timer อะไรพวกนี้แหละครับ

TIC : ทำไมตัวท่าน รวมถึงบริษัทของท่าน จึงเลือกใช้สินค้า/บริการจาก TIC ?

ไทยโตชิบา: ผมเลือกใช้สินค้าและบริการจาก TIC หลายอย่าง และก็ใช้มานานแล้ว สาเหตุที่เลือกใช้บริการจาก TIC เหรอ ก็น่าจะประมาณนี้

- มีสินค้าให้เลือกหลากหลาย เยอะมาก หลายอย่างผมก็ไม่รู้ว่ามี ก็ต้องอาศัยเซลล์มาแนะนำให้

- ราคาไม่แพงนะ จากที่ผมเทียบกับหลายๆที่ และซื้อขายมานาน ตัวไหนราคาสูงไปก็พูดคุย กับเซลล์ได้

- เซลล์บริการดี ใช้ได้เลย เรียกปุ๊บก็มาปั๊บ ถามอะไรตอบได้ อย่างนี้ถูกใจครับ มานั่งรอคงไม่ไหว

- เป็น Vender ที่ติดต่อซื้อขายกันมานานและใช้บริการอยู่เป็นประจำ ความเชื่อใจความมั่นใจมันก็เกิด ยังไงซื้อ TIC ก็อุ่นใจ ไม่ทิ้งกันแน่

TIC : สินค้ารุ่นใดหรือยี่ห้อใดที่ท่านชอบที่สุด? ช่วยยกตัวอย่างการใช้งานที่ท่านใช้อยู่

ไทยโตชิบา: เลือกซักรุ่นนึงเหรอ งั้นผมเลือก Time Switch ยี่ห้อ TR612 ละกัน ที่ใช้ตั้งเวลาเปิด-ปิดอัตโนมัติได้ โรงงานผมเอามาใช้เปิด-ปิดรดน้ำต้นไม้อัตโนมัติ โดยส่วนตัวชอบมากนะ ยี่ห้อ Theben ของเยอรมัน นอกจากทำงานไม่ผิดพลาดแล้วยังทนมากเลย ใช้มานานมากไม่เคยมีปัญหา

TIC : สินค้าหรือบริการใด ที่ท่านอยากให้ TIC มีเพิ่มเติม หรือปรับปรุงให้ดีกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน?

ไทยโตชิบา: สินค้าส่วนใหญ่ที่สั่งซื้อมาก็ใช้งานได้นานทนทานอยู่แล้วนะ Happy อยู่แล้ว ไม่รู้จะแนะนำอะไร เสนอเป็นพวก Temp Control ละกันนะ อยากให้มีฟังก์ชั่นเพิ่มเติมมากกว่านี้ ทำอะไรได้แปลกๆหลากหลายยิ่งกว่านี้ก็น่าจะดี

***